Najczęściej zadawane pytania

Wysyłamy nasze paczki i przesyłki za pośrednictwem Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, jej spółki zależnej DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, oraz innych dostawców.

Każdy powinien mieć możliwość cieszenia się naszymi pięknymi rajstopami, legginsami, koszulkami i bielizną, dlatego wysyłamy na cały świat.

Przegląd naszych kosztów wysyłki znajdziesz tutaj.

Obecnie nie oferujemy wysyłki ekspresowej.

Po wysłaniu towaru otrzymasz potwierdzenie wysyłki na podany przez Ciebie adres e-mail. W Niemczech zamówienie zwykle dociera w ciągu 3-5 dni roboczych. Jeśli zamawiasz z innego kraju europejskiego, dostawa trwa od 3 do 9 dni roboczych.

Wysyłamy zarówno do paczkomatów, jak i placówek pocztowych. Prosimy jednak pamiętać, że w zależności od wybranego adresu dostawy mogą być zaangażowani różni przewoźnicy, co może wiązać się z dodatkowymi kosztami wysyłki.

Format adresu dla placówki pocztowej:

Imię, nazwisko
Twój numer pocztowy
Placówka pocztowa z numerem
Kod pocztowy i miejscowość placówki pocztowej

Format adresu dla paczkomatu:

Imię, nazwisko
Twój numer pocztowy
Paczkomat z numerem
Kod pocztowy i miejscowość paczkomatu

Tak, chętnie dostarczymy Twoje zamówienie na inny adres niż adres do faktury, na przykład bezpośrednio do Twojego miejsca pracy. Wystarczy, że podczas składania zamówienia wypełnisz osobne pole „Adres dostawy” i wpiszesz tam wybrany adres.

Jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie, dołącz proszę do niego załączony formularz odstąpienia od umowy. Nie jest on jednak obowiązkowym warunkiem skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia. Zwrot możesz nadać w każdej placówce pocztowej. Lokalizacje znajdziesz pod adresem http://standorte.deutschepost.de.

Gatta Fashion – importer
Daniel Geck GmbH
Am Mühlenseifen 34
57076 Siegen
Niemcy

Masz prawo do odstąpienia od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, odebrała ostatni towar.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu następuje zwrot kwoty z faktury. Zazwyczaj trwa to 5-7 dni roboczych. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy zamówieniu.

Jeśli skorzystasz z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, ponosisz koszty zwrotu. Zalecamy zwrot przesyłką Deutsche Post listem poleconym lub przesyłką towarową już od 1,60 euro.

Jeśli dostarczony przez nas artykuł jest uszkodzony lub w jakikolwiek sposób nie jest w porządku, nasza obsługa klienta chętnie Ci pomoże. Dla naszej kontroli jakości bardzo pomocny jest krótki opis lub zdjęcie uszkodzenia.

Na gatta.fashion znajdziesz cały nasz asortyment i możesz szczegółowo zapoznać się z różnymi artykułami. Masz możliwość złożenia zamówienia zarówno jako gość, jak i zarejestrowany klient. Po pomyślnej rejestracji masz stały dostęp do swojego konta klienta. Tam przechowywane są wszystkie dane osobowe, dzięki czemu nie musisz ich ponownie wpisywać w przyszłości. Na swoim koncie osobistym otrzymujesz pełny przegląd swojego profilu, zrealizowanych zamówień, zamówień jeszcze nie dostarczonych oraz szczegółów dotyczących wysyłki i płatności. Dbamy o to, aby podczas zbierania, przetwarzania i wykorzystywania Twoich danych przestrzegać wszystkich przepisów prawa (np. Federalnej ustawy o ochronie danych osobowych (BDSG) czy ustawy o mediach telekomunikacyjnych (TMG)). Więcej informacji znajdziesz także w naszej Polityce prywatności.

Aby złożyć zamówienie na gatta.fashion, najpierw wybierz interesujący Cię produkt w odpowiednim rozmiarze i kolorze i dodaj go do swojego koszyka. W tym celu użyj odpowiednich przycisków wyboru. Klikając na koszyk, zobaczysz podsumowanie wybranych produktów. Tam możesz także zmienić ilość zamawianych artykułów. Możesz również opróżnić koszyk lub usunąć z niego pojedyncze produkty. Aby złożyć zamówienie, przejdź do kasy, wybierając odpowiedni przycisk. Następnie postępuj zgodnie z przyciskami, przechodząc przez bezpieczny i wygodny proces zamówienia. Podaj swój adres e-mail, wybierz preferowaną metodę płatności i uzupełnij wymagane dane, takie jak imię, nazwisko i adres. Zaakceptuj Regulamin oraz informacje o prawie odstąpienia od umowy i podaj odpowiednio adres do faktury, adres dostawy oraz wybraną formę płatności. Po złożeniu zamówienia możesz utworzyć osobiste konto użytkownika. Jeśli masz już konto klienta na gatta.fashion, po wpisaniu adresu e-mail i hasła możesz wygodnie kontynuować zamówienie w swoim koncie. Aby zakończyć zamówienie, sprawdź podane dane i na końcu procesu kliknij przycisk „Kup teraz”. W ten sposób składasz wiążące oświadczenie o zakupie. Następnie otrzymasz od nas potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

Rejestracja oraz korzystanie z konta użytkownika, newslettera czy członkostwa nie wiąże się z żadnymi kosztami – oczywiście jest to bezpłatne.

Nie! Twoja prywatność oraz dane osobowe są dla nas bardzo ważne i traktujemy je z najwyższą poufnością. Dane nie są przekazywane osobom trzecim.

Kliknij na stronie głównej w prawym górnym rogu „ZALOGUJ SIĘ”, a następnie „Nie pamiętasz hasła?”. Następnie wpisz adres e-mail przypisany do Twojego konta użytkownika. Wyślemy Ci wiadomość e-mail, dzięki której będziesz mógł ustawić nowe hasło.

Tak, możesz samodzielnie edytować swoje dane w swoim koncie użytkownika i na przykład dodać nowy adres.

Oferujemy najlepsze metody płatności, abyś mógł łatwo, wygodnie i bezpiecznie sfinalizować swoje zamówienie.

W gatta.fashion możesz zapłacić przelewem natychmiastowym, kartami kredytowymi takimi jak Visa i MasterCard, przez giropay lub tradycyjnie przelewem z góry. Masz także możliwość zapłaty przez PayPal. do zapłaty za Twoje zamówienie.

Prosimy o zrozumienie, że gatta.fashion zastrzega sobie prawo do wykluczenia niektórych metod płatności.

PayPal to internetowa usługa płatności z ponad 230 milionami klientów na całym świecie. Dzięki PayPal możesz zapłacić za zamówienie w kilka sekund – łatwo, bezpiecznie i szybko. Jeśli chcesz zapłacić przez PayPal, na końcu procesu zamówienia zostaniesz przekierowany bezpośrednio do PayPal. Jeśli jesteś już klientem PayPal, możesz zalogować się tam swoimi danymi i zakończyć płatność. Jeśli nie masz konta PayPal, możesz je założyć podczas składania zamówienia i potwierdzić płatność. Po zakończeniu płatności lub zamówienia zostaniesz automatycznie przekierowany z powrotem do sklepu gatta.fashion. Następnie otrzymasz potwierdzenie odbioru zamówienia e-mailem.

W gatta.fashion masz możliwość zapłacenia za zamówienie kartą kredytową. Akceptujemy karty VISA, MasterCard i Maestro. Jeśli zapłacisz kartą kredytową, Twoje dane na końcu procesu płatności będą chronione i przetwarzane natychmiast za pomocą bezpiecznego szyfrowania SSL. Aby zwiększyć bezpieczeństwo płatności kartą, gatta.fashion stosuje międzynarodowy standard bezpieczeństwa 3D Secure (Verified by Visa, MasterCard SecureCode).

Dzięki SOFORT Überweisung możesz zapłacić za swoje zamówienie bezpośrednio i łatwo. SOFORT Überweisung to prosta w obsłudze metoda przelewu natychmiastowego. Jeśli chcesz zapłacić za zamówienie za pomocą SOFORT Überweisung, wybierz odpowiednią metodę płatności, a na końcu procesu zamówienia zostaniesz bezpośrednio przekierowany. Potrzebujesz tylko danych logowania do swojego konta online (dane dostępu i PIN) oraz TAN, aby zatwierdzić płatność.

Za pomocą giropay mogą Państwo łatwo, bezpiecznie i szybko zapłacić za zamówienie na gatta.fashion. giropay to opracowany przez niemieckie instytucje finansowe (m.in. Postbank, grupę Sparkassen-Finanzgruppe oraz Volksbanken i Raiffeisenbanken) internetowy system płatności przelewem. Dzięki giropay możliwe jest także płacenie za pomocą TAN przy kwotach do 30 euro. Proces płatności giropay przebiega w trzech krokach – najpierw wybierz bank, w którym masz zarejestrowany dostęp do bankowości internetowej. Następnie zaloguj się za pomocą danych do bankowości internetowej (np. numer konta i PIN). Potwierdź płatność kodem TAN. Obecnie Deutsche Bank, Commerzbank, ING Diba oraz Hypo Vereinsbank nie uczestniczą jeszcze w giropay. Klienci tych banków mogą jako alternatywę skorzystać z metody płatności SOFORT Überweisung.

Przy płatności przelewem z góry zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty. Prosimy o podanie numeru(-ów) zamówienia w tytule przelewu.

W zależności od instytucji finansowej, zaksięgowanie płatności na naszym koncie może potrwać od dwóch do trzech dni roboczych. Zamówione przez Państwa towary pozostaną zarezerwowane do momentu otrzymania płatności (maksymalnie czternaście dni).

Nasze dane bankowe:

Odbiorca płatności: Daniel Geck GmbH - Gatta Fashion
Instytucja finansowa: Commerzbank AG
IBAN: DE32 4604 0033 0825 1159 00
BIC: COBADEFFXXX

Fakturę za zakup prześlemy Państwu chętnie na e-mail. Ponadto będzie ona dostępna w Państwa koncie użytkownika.

Tak, oczywiście.

Oczywiście podatek VAT jest wykazywany na każdej fakturze zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Nie, niestety nie jest możliwe złożenie zamówienia zwolnionego z podatku (bez VAT).

Obecnie niestety nie oferujemy metody płatności - płatności ratalnej.

Dane naszego konta bankowego znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia przesłanym e-mailem. Aby zapewnić prawidłowe przypisanie płatności, prosimy o podanie numeru zamówienia i/lub numeru klienta przy przelewie.

Tak, zarówno przy płatności kartą kredytową, jak i przelewem SOFORT oraz PayPal. otrzymasz potwierdzenie płatności bezpośrednio w oknie przeglądarki. Zamówienie zostanie zakończone tylko po pomyślnym dokonaniu płatności.

Powody, dla których płatność może być niemożliwa, są różne. Oprócz ogólnych problemów technicznych mogą to być błędy wprowadzania (np. wciśnięty klawisz Caps Lock), wygasła ważność karty kredytowej lub brak weryfikacji. Dlatego oferujemy szeroki wybór wygodnych metod płatności, abyś zawsze miał alternatywę.

Trzyliterowy kod bezpieczeństwa (CVV) znajdziesz na odwrocie swojej karty Visa lub Mastercard.

SEPA to skrót od Single Euro Payments Area i europejski standard przelewów w UE oraz prawie całej Europie. Niezależnie od tego, czy wykonujesz przelew z Frankfurtu do Monachium, czy z Reykjaviku do Rzymu, zawsze potrzebujesz odpowiedniego IBAN i BIC, aby skutecznie przelać pieniądze.

IBAN (International Bank Account Number) to międzynarodowy, ustandaryzowany system płatności w Niemczech oraz w jednolitym obszarze płatności w euro (SEPA). W Niemczech IBAN składa się z 22 znaków. Na początku znajduje się kod kraju, następnie dwucyfrowa suma kontrolna. Po niej następuje numer rozliczeniowy banku oraz numer konta.

Dzięki kodowi BIC (Bank Identifier Code) każde bankowe instytucje w europejskim obszarze płatności można jednoznacznie zidentyfikować.

Przelewy elektroniczne lub online za pomocą SEPA zazwyczaj docierają do odbiorcy w ciągu 1-2 dni roboczych.

Kod kuponu można wpisać bezpośrednio podczas składania zamówienia, w trakcie płatności, w polu „Wykorzystaj kod kuponu”. Kwota zamówienia zostanie wtedy natychmiast pomniejszona o wartość Twojego kuponu w oknie przeglądarki.

Zasadniczo kupony nie mogą być rozliczane po fakcie. Jeśli zapomniałeś użyć kuponu, możesz go po prostu wykorzystać przy następnym zamówieniu w gatta.fashion.

Jeśli kod kuponu nie działa podczas realizacji, może to mieć następujące przyczyny:

Kupon był ważny tylko na jedno zamówienie i został już wykorzystany. Kod kuponu jest tym samym zużyty.

Kupon został stworzony indywidualnie dla konkretnego klienta (konta).

Kupon jest powiązany z minimalną i/lub maksymalną wartością zamówienia.

Kupon nie obowiązuje na wszystkie produkty i/lub kategorie.

Jeśli Twój kod kuponu nie działa z innego powodu, nasza obsługa klienta (service@gatta.fashion) chętnie Ci pomoże.

Kupony nie podlegają wypłacie gotówkowej.

Nasz newsletter informuje Cię nieregularnie o najnowszych trendach, ofertach i rabatach w naszym sklepie internetowym gatta.fashion. Po zapisaniu się do newslettera otrzymasz ekskluzywne wiadomości i informacje o zupełnie nowych produktach, wyprzedażach, akcjach i kuponach.

Jeśli podoba Ci się nasza piękna moda i nie chcesz przegapić żadnej z naszych aktualnych promocji, serdecznie zapraszamy do zapisania się na nasz bezpłatny newsletter. Wystarczy, że w sekcji »Zapisz się do newslettera« wpiszesz swój adres e-mail. Bezpośrednio po tym otrzymasz wiadomość e-mail, w której wystarczy potwierdzić zapis do newslettera.

Nasz newsletter ukazuje się nieregularnie, zawsze wtedy, gdy pojawiają się nowości ze świata mody lub odbywają się specjalne akcje, takie jak wyprzedaże, promocje z kuponami itp.

Na gatta.fashion znajdziesz przepiękne rajstopy o grubości od 6 den do 600 den. Zasadniczo dotyczy to wszystkich rajstop, które należy traktować z wyjątkową troską – zarówno najdelikatniejsze, jak i te „grubsze”. Materiał, a właściwie przędza wszystkich rajstop, to „odrobina niczego”, gdy przyjrzeć się im dokładnie.

Prawdziwa porada dla znawców: prawdziwi profesjonaliści od rajstop mają specjalne rękawiczki z tkaniny, które ułatwiają zakładanie rajstop i jednocześnie znacznie wydłużają ich żywotność.

Szczegół: cienkie rajstopy Gatta Cote 6den

Gatta Cote 6den to obecnie najcieńsze dostępne rajstopy Gatta o grubości materiału zaledwie 6 den. Aby cieszyć się tymi naprawdę świetnymi cienkimi rajstopami dłużej niż chwilę, warto zwrócić uwagę na kilka szczegółów.

Po wyjęciu Gatta Cote 6den mogą wydawać się zbyt małe. Nie musisz się martwić o rozmiar, to normalne.

Zanim założysz Gatta Cote 6den, delikatnie rozciągnij rajstopy kilka razy na długość. Dzięki temu materiał się rozciągnie, a rajstopy staną się bardziej elastyczne. Następnie najlepiej po prostu kontynuuj zgodnie z naszym „małym” przewodnikiem.

Zasadniczo wszystkie rajstopy powinny być zawsze delikatnie zakładane lub zwijane!

1. Najpierw jedna nogawka rajstop powinna być zwinięta aż do stopy, a następnie ostrożnie naciągnięta na stopę, tak aby nie dotykać zbyt mocno palców ani nie zahaczać o nie. Potem następuje druga nogawka. Jeśli Twoje rajstopy mają wzór, na przykład szew, zwróć już teraz uwagę, aby wzór był prawidłowo ułożony.

2. W kolejnym kroku na obu nogach rajstopy powinny być na przemian rozwijane i równomiernie naciągane na kolana.

3. Potem w ten sam sposób należy rozwinąć rajstopy aż do bioder lub delikatnie je naciągnąć i sprawdzić optymalne dopasowanie.

4. Następnie część majtkowa rajstop powinna być delikatnie naciągnięta aż do talii, bez nadmiernego ciągnięcia lub rozrywania.

5. Ostrożność jest wskazana także po założeniu, ponieważ w ciągu dnia czyhają tu i ówdzie różne zagrożenia dla rajstop. Nierówności wewnątrz buta, zamki błyskawiczne, gwoździe, szorstka skóra, haftki i oczka, krawędzie stołów… zagrażają „życiu rajstop”, dlatego zawsze warto mieć czujne oko. W zamian rajstopy oferują wyjątkowy wygląd i są naprawdę tanie w zakupie.

Życzymy wiele zabawy i radości z noszenia rajstop gatta.fashion!

 

String Lili
Sport String Sisi
Mini String Nini
Short Viki
Bikini Queenie
String Comfort Ultra
Bikini Comfort Ultra
Mini Bikini Comfort Ultra
Brazilian Comfort Ultra

 

Powyższe majtki są miękkie, wygodne, bardzo komfortowe w noszeniu i wykonane z lekkiego materiału. Modele są z materiału syntetycznego i mają antybakteryjny klin.

Aby radość z majtek trwała długo, warto zwrócić uwagę na jedną lub dwie rzeczy podczas ich pielęgnacji.

Materiał majtek to włókna sztuczne w postaci poliamidu i elastanu oraz antybakteryjny klin. Najlepiej prać je ręcznie, zgodnie z informacjami na opakowaniu. Jeśli włożysz majtki do woreczka do prania i wybierzesz delikatny program, nic złego nie stanie się także w pralce – nawet w 40 stopniach. Nigdy jednak nie pierz majtek luzem w pralce – one tego bardzo nie lubią.

Ponadto majtki nie nadają się do suszenia w suszarce i nie powinny być prasowane ani wybielane.

Życzymy wiele radości z noszenia wspaniałej bielizny!

Aby radość z pięknych skarpetek trwała jak najdłużej, a kolory, wzory i przędza zachowały swój atrakcyjny wygląd, należy prać je możliwie delikatnie.

Przed praniem warto skarpetki odwrócić na lewą stronę lub umieścić je w woreczku do prania. W ten sposób ogranicza się dobrze znane mechacenie na „ładnej stronie” – nieestetyczne tworzenie się pęcherzyków na skarpetkach.

Ponadto skarpetki powinny być prane maksymalnie w 40 stopniach i wirowane tylko na niskich obrotach. Skarpetki nadają się do suszenia w suszarce tylko przy niskiej temperaturze – najlepiej na programie „lekko wilgotne do prasowania” lub podobnym.

Skarpetek jednak nigdy nie należy prasować, wybielać ani czyścić chemicznie – tego one niestety bardzo nie lubią!

Życzymy wiele radości z noszenia Państwa skarpetek!